Igen, sajnos nálunk is előfordulnak hibák. Nehéz erről írni, hiszen az ember azt szeretné, ha cége úgy működne, hogy soha ne érjék kudarcok. Sem őt, sem az ügyfeleket. Mert az nagyon jó dolog, ha sok-sok száz hálás levelet kapunk, de 1-2 jogos vagy kevésbé jogos reklamáció…