virágküldés, virágküldő szolgálat

Anyák napja idén május 6.-ára esik. Számítása köztudottan május első vasárnapja. Bevett gyakorlat, hogy anyák napjára virágot ajándékozunk. A virág nagyban függ attól, ki kapja, mit szeret, illetve milyen lehetőségei vannak a virág további gondozására, például, ha cserepes virágot ajándékozunk. Általában mást szoktunk ajándékozni kedvesünknek gyermekünkkel, édesanyánknak, nagymamánknak, anyósunknak, dédszülőknek. Egy biztos, a virág csodás ajándék ezen az ünnepen!

Anyák napján is, mint minden más alkalommal az ajándékozottból induljunk ki! Mit szeret, hogy érzi magát, mivel tudjuk boldogabbá tenni az ünnepeltet? Például egy 70 éves dédi mama lehet, hogy egy himalájai kirándulásnak nem örülne annyira, de egy himalájai sókristályból készült ajándéknak a csokor mellé telitalálat. Kondi bérlet helyett egy SPA ajándékutalvány ideális kedvesünknek, édesanyánknak, egy különleges parfüm, Belga csokoládé, vagy egy még különlegesebb Gourmet ajándékcsomag igazi kuriózum.

Egyben biztos lehetünk, az igazi Anyák napi ajándék egy anya számára a gyermeke és családja. Az együtt töltött vidám néhány óra, illetve a tudat, hogy szerettei gondolnak rá, ha esetleg túl nagy a távolság! A virágküldés segíthet áthidalni ezt a távolságot, a többit Ön teszi hozzá. Mi törődünk szeretteivel egy csokor, vagy anyák napi ajándék erejéig, de arra biztatjuk, amint lehetősége adódik rá, keresse meg személyesen szeretteit

Igen, sajnos nálunk is előfordulnak hibák. Nehéz erről írni, hiszen az ember azt szeretné, ha cége úgy működne, hogy soha ne érjék kudarcok. Sem őt, sem az ügyfeleket. Mert az nagyon jó dolog, ha sok-sok száz hálás levelet kapunk, de 1-2 jogos vagy kevésbé jogos reklamáció nagyon le tudja törni az embert.

Sok időt és pénzt fordítunk arra, hogy kiküszöböljük a hiba lehetőségét. A hibák általában a nagy virágos ünnepeken fordulnak elő, mint a Valentin nap, Nőnap, Anyák napja, amikor százszámra dőlnek be a megrendelések. Nem is ez a probléma, hanem amikor a kiszállítás napján érkezik be a megrendelés, tehát az ünnep napján rendel az ügyfél, azonnali kiszállítással. Ekkor szoktunk a legtöbbet hibázni. Ezt elkerülendő, amit a vásárlónk megtehet, az előrendelés, amiről egy másik blogunkon írtunk. részletek itt >>> Amit mi tehetünk, az a nagyobb figyelem, és a megrendelések még pontosabb nyomon követése, amit el is határoztunk.

Általában reklamációs forrás szokott lenni, ha a virágüzlet kiszállítás előtt felhívja a címzettet, hogy "mikor lesz otthon a kedves címzett, mert virágot szeretne átadni". Ezt a gyakorlatot megszüntettük, mert elrontja a meglepetést, illetve külön fel lehet a figyelmünket hívni arra, hogy "ne áruljuk el, mert meglepetés lesz". Ehhez azonban hozzá tartozik, hogy az emberek sajnos joggal nagyon gyanakvóak. Volt már nem egyszer, hogy a virágfutárunkat rendőrök fogadták a címzett helyett, mert a címzett kihívta, félt. Aki már járt így, nyilván szeretné elkerülni ezt a szituációt. Itt elég nehéz igazságot tenni.

További reklamáció forrás szokott lenni, amikor valaki 10 vagy 20 szál tulipánt rendel. Majd jön a reklamáció, hogy elhervadt. 10 szál tulipánból nem lesz 20 szál rózsa...legfeljebb ha én "kötöm" "PhotoShop-pal". A tulipán gyönyörű szép virág, de gyorsan elvirágzik, lekókad, főleg a meleg szobában, tavasz elején, amikor még fűtünk, és még csak import növények kaphatóak. Nem bírják 3-4 napnál tovább sajnos. Ettől függetlenül például én nagyon szeretem, és tavasz elején minden héten telepakolom otthon az egyik vázát, aztán 4 nap után kuka, de addig lelket melengetően gyönyörű! Tehát nem kell félni a tulipántól, egyszerűen ilyen.

Aki akar, talál hibát. Kedvenc reklamációm, amikor az üdvözlő kártyát reklamálják meg. Azt hiszem, ennél nagyobb hiba ne legyen.

Szóval hibák vannak. Jogosak, jogtalanok, ezt felvállaljuk, de dolgozunk rajta, hogy az egyébként is nagyon alacsony számú hibahatár még alacsonyabb szintre essen.

Virágküldő szolgálat
Egy virágküldő szolgálat több,  mint néhány virágüzlet alkalmi és laza együttműködése. A virágküldő szolgálat feladata, hogy egyszerűbbé, kényelmesebbé, biztosabbá és olcsóbbá tegye a virágküldést a vásárlók számára.

Egy virágküldő szolgálat két részre bontható:
Az első rész, a központ, aki a virágküldésre, rendelés felvételre és a vásárlóra fókuszál. A virágküldő szolgálat központja koordinálja a virágküldést, és ő tartja a kapcsolatot a vásárlóval, valamint a virágüzlettel.
A virágküldő szolgálat második részét képzi a csokor megkötése, minőségi kiszállítása, és kézbesítése.

A virágküldő szolgálat fő feladatai:
Felvenni a megrendeléseket
A legolcsóbban megoldani a kiszállítást
Garanciát vállalni a minőségre
Garanciát vállalni a virágküldésre
Kiközvetíteni a virágküldést
Megkötni a virágcsokrot
Kiszállítani az ajándékot
Az elvárt módon kézbesíteni a virágcsokrot

Virágküldő szolgálat és a központi adminisztráció.
Nagy hangsúlyt fektetünk a megrendelések pontos nyilvántartására, és a virágküldés nyomon követésére. Mindig tudjuk, hogy egy adott megrendelés a virágküldés melyik fázisában van.
Nyilvántartjuk, ha megtörtént a megrendelés, a kifizetés, a kiközvetítése a virágküldésnek a megfelelő virágüzletbe. Tudjuk, ha virágüzletünk átvette és feldolgozta a megrendelési adatokat. Tudjuk, ha kiszállításra került a csokor, és azt is, hogy hogyan és mikor történt az átadás. Mindezt hogyan?

Állandó kapcsolatban vagyunk.
Minden virágüzletünk rendelkezik a virágküldő szolgálatunk által biztosított mobil telefonnal, melyen keresztül ingyen beszélhetünk egymással. A legfontosabb viszont, saját fejlesztésű szoftverekkel és saját szerverrel rendelkezünk, amit speciálisan a virágküldés feladatainak adminisztrációjára készítettünk, valamint minden üzletünkben van internet hozzáférés, és ezek használatára képzett felhasználók. Tehát a XXI. század követelményeinek megfelelő szintjére fejlesztettük virágküldő szolgálatunkat, melynek egyik kulcsszerepe az információ, és az információáramlásé.

Csak a legjobb virágüzletek virágküldő szolgálatunkban.
Magasak a követelmények. Virágküldő szolgálatunkban magasan képzett virágkötők, sok esetben mester virágkötők dolgoznak, koordinálják a szakmai munkát, illetve végzik a képzéseket.
 

Virágküldés, azaz Fleurop
A Fleurop-Interflora virágküldő szolgálat piacvezető virágküldésben Magyarországon és külföldön egyaránt.

A Fleurop-ot 1927-ben alapították. 1946-ban az amerikai FTD-vel és a brit Interflora-val együttműködésre lépve Fleurop-Interflora néven új szervezetté alakult azzal a céllal, hogy a világ minden részére kézbesítsen virágküldeményeket.

Virágküldés külföldre
A Fleurop-Interflora jelenleg több mint 150 országban, több mint 50 000 virágüzlet foglalkozik virágküldéssel hálózatunkban. A nemzetközi kínálatban összesen 2 400 csokor közül választhatnak vásárlóink.

Virágküldés Magyarországra
Magyarországon 110 virágüzlet teljesíti ügyfeleink virágrendeléseinek elkészítését, és kézbesítését. Több mint 100 csokor, és különleges ajándékok teszik teljessé kínálatunkat.

Virágküldő hálózatunk szakértelmének köszönhetően kifogástalan minőségben tudjuk garantálni virágrendeléseinek minőségét, a kézbesítés időpontjának pontos betartását és a diszkréciót. Magyarország területén virágküldő szolgálatunk hétköznapokon akár 3 órán belül képes az ország bármely pontjára virágküldést teljesíteni.

Fleurop-Interflora virágküldő hálózatában csak olyan virágüzletek, virágszalonok találhatóak, melyek a legváltozatosabb-legfrissebb virágkínálattal és a legmagasabb virágkötői szakértelemmel rendelkeznek. Magyarországi virágküldő hálózatunkban található messze a legtöbb virágkötő mester.
Nagy hangsúlyt fektetünk a virágcsokrok minőségére, szépségére, valamint munkatársaink szakmai képzésére.

A virágcsokrok kiszállításáról virágküldő szolgálatunk munkatársai, sok esetben maguk a virágkötők gondoskodnak, garantálva a virágküldés diszkrét és szakszerű elvégzését.

A virágküldés igazi ajándék
A virágküldés az egyik legjobb érzelem kifejező eszköz. Használja bátran virágküldő szolgáltatásunkat akár belföldön, akár külföldön tartózkodik, munkatársaink segítenek közelebb kerülni szeretteihez.

A virágküldés jelentheti azt, szeretlek, hiányzol, sokat gondolok rád, esetleg bocsáss meg...
Míg a virág önmagában is a szeretetet jelenti, a küldés a távolságot, az elérhetetlenséget, addig a virágküldés a szeretetteli törődést.
Amikor a virágküldést választjuk egyfajta ajándékként szeretetünk kifejezésére, nem csak néhány virágot ajándékozunk, hanem a szívünkből azt az érzést. A virágküldés szavak helyett mondja el mindazt, ami bennünk él. Így válik egy csokornyi érzés ajándékká.
A valódi tartalmat mindig az ajándékozó és az ajándékozott érti meg. Mi ennek az érzésnek a közvetítésében vagyunk a legjobbak.
El tudjuk készíteni a csokrot, és el tudjuk juttatni szinte bárhová, akár a rendelés napján is. Az érzést Ön teszi hozzá!

Lepje meg kedvesét, édesanyját, nagymamáját, kolléganőjét, főnökét, szomszédját ezzel a csokorral most akciós áron, 8.500.- forint helyett 5.500.-Ft-ért, mely tartalmazza a szállítás költségét is! Nincs kézbesítési időpont megkötés!

MÁR CSAK 6 NAPIG RENDELHETŐ!
Boldog Nőnapot

10 szál tulipán kötegben, masnival átkötve. (a kép illusztráció, a csokrot váza nélkül szállítjuk)


 A csokrot CSAK az alábbi kerületekbe és városokba szállítjuk: Budapest I., II., III., IV., VII., VIII., IX., XI., XII., XIII., XIV., XV., XVI., XVII., XVIII., XIX., XXII., Akasztó, Barcs, Békéscsaba, Budaőrs, Csomád, Csömör, Diósd, Dunakeszi, Eger, Fót, Gyál, Győr, Gyula, Jászágó, Jászberény, Jászjákóhalma, Jászfelsőszentgyörgy, Jásztelek, Kistarcsa, Kecskemét, Körmend, Levél, Miskolc, Nagytarcsa, Nyíregyháza, Pécs, Pusztamonostor, Salgótarján, Sopron, Szada, Szarvas, Százhalombatta, Szeged, Szeghalom, Székesfehérvár, Szigetszentmiklós, Szolnok, Szombathely, Tatabánya, Tiszafüred , Tolna, Törökbálint, Őrbottyán, Vác, Veresegyház.  Tovább a csokorhoz >>>